5
(652 оценки)
4
(9 оценок)
3
(2 оценки)
2
(13 оценок)
1
(90 оценок)
4.5
766 отзывов
Пришла по записи на УЗИ сосудов (я в интересном положении на 5 месяце) на рецепшене меня сразу как школьницу отчитали за опоздания в 13 мин. (Еще раз о своем положение не обязана отчитываться по каким причинам!!! задержалась) Меня мягко попросили ждать вердикта врача, ещё через пять мин, сказали что не примет. Что это такое??? Где резервное время на каждого пациента??? Где подход? ВРЕМЯ МОЁ ПОТРАЧЕНО, ВЕСЬ АЛГОРИТМ МОИХ ОБСЛЕДОВАНЬ НАРУШЕН! Персонал рецепшина не квалифицирован!!!
Добрый день, Вера. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что прием пациентов в нашей клинике проводится согласно стандартам и по предварительной записи. В каждой ситуации персонал клиники действует согласно установленного алгоритма и предлагает возможные варианты решения ситуации, что было и в данном случае. Каждый пациент рассчитывает на свое время согласно предварительной записи, поэтому мы призываем всех к взаимоуважению. К сожалению, в клинике не всегда есть возможность принимать значительно опоздавших пациентов, и это не проводится за счет времени пациентов по предварительной записи. Для упреждения подобных ситуаций убедительно просим всех пациентов не опаздывать на приемы. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромнейшее спасибо доктору проктологу Марусову Андрею Анатольевичу, за полнейшее выздоровление. Спасибо за Ваш профессионализм, за индивидуальный подход к каждому пациенту, за Ваше терпение. Побольше бы таких докторов.
Добрый день, Ирина. Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень приятный, внимательный персонал. Все очень оперативно, быстро и с комфортом. Попала по записи, что очень удобно. Большая благодарность доктору нервопатологу Курницкой С.Н., очень приятная и внимательная. Благодарна за УЗИ Ангелова Т.И., очень качественно.
Добрый день, Антонина. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалистов. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Комфорт пациента на каждом этапе взаимодействия с клиникой — один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Изначально попала в «ОН КЛИНИК» по отзывам положительным к Марусову А.А. и он мне порекомендовал врача Елену Станкову. На данный момент прохожу курс лечения у врача и слежу за своим самочувствием.
Мне нравится внимание со стороны врачей и персонала. Спасибо вам за Вашу работу. Успехов!
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалистов. Для каждого пациента врачи «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения и дают рекомендации с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Комфорт пациента на каждом этапе взаимодействия с клиникой — один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошла плановый осмотр у врача гинеколога Чабаненко И.Г. и врача УЗИ Чуприна Е.А. Очень довольна качеством обслуживания. Большое спасибо всему персоналу клиники за спокойную, слаженную работу.
Добрый день, Наталья. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалистов. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Комфорт пациента на каждом этапе взаимодействия с клиникой — один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Каждый год делаю УЗИ в Толмачевой: брюшных органов и малого таза. Хороший врач и знающий свое дело.
Только один раз з днями в нас не состыковалось и мне пришлось пойти к другому врачу. Не буду говорить фамилию этого врач, но мне абсолютно не понравилось. Я не говорю про отношения, а про сам процесс. Один врач все тщательно просматривал и тд. А другой за 1,5 мин справился и уже распечатал ответ и ничего не сказал по поводу моих жалоб.
Добрый день, Марина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества и добрые слова в адрес нашего специалиста. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь между пациентом и врачом. Каждый пациент имеет право выбирать специалиста на свое усмотрение. Хотим отметить, что специалисты-сонологи проводят диагностические исследования и по итогу выдают на руки пациентам протоколы с результатами, что и было выполнено. Также мы всегда акцентируем внимание нашим пациентам — при возникновении каких-либо вопросов к клинике либо врачу - необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email quality.control@onclinic.ua или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу дополнить свой отзыв о докторе Марусове Андрее Анатольевиче:
1. Очень внимательное отношение к пациенту, подробное разъяснение диагноза, ответы на все интересующие пациента вопросы касательно его проблемы.
2. Не знаю как точно объяснить, но очень профессиональный подход к осмотру, у меня как у пациента не возникло дискомфорта или стеснения.
3. Проблема со здоровьем в этой области меня беспокоила более 20 лет, и соответственно поход к врачу откладывался, но благодаря профессиональному подходу и разъяснениям Андрея Анатольевича большинство страхов развеялось, так же я была проконсультирована по-поводу лечения.
Оценка только "5"
Добрый день, Инна. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что уровень профессионализма врача Марусова Андрея Анатольевича оправдал оказанное Вами доверие. Для каждого пациента специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения и дают рекомендации с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Комфорт пациента на каждом этапе пребывания в стенах клиники — один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хороший, профессиональный доктор, рекомендую, хорошо диагностирует, все разъясняет.
Добрый день, Инна. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приятный персонал, очень внимательный. Остались самые положительные впечатления.
Год назад у меня была проблема -очаговая алопеция, пошла на консультацию к Желудковой Н.В , очень приятный и добрый врач. Не смотря на мои слезы и потерю сознания от диагноза , она меня успокаивала словами и нашатырем )))) Выписала анализы и лечение , спустя пол года начали расти волосы на голове. Радости не было предела) спасибо большое Наталье Васильевной!
Была на приеме у врача гинеколога Ющенко Татьяны Александровной. Пришла с эрозией ( ранее обследовалась у другого врача), сдала куча анализов, сделала кольпоскопию. Ющенко поставила диагноз здоровая и эрозии нет, хотя на картинке чётко видно что у меня там не все в порядке. Был повышен один из гормонов, Юнищенко выписала гормональные таблетки Дексаметазон , которые могли очень навредить моему здоровью! Сплошная выкачка денег. У меня на руках есть все бумаги, протокол кольпоскопии с ее подписями, назначения лекарств, которые и подтверждают всю не некомпетентность.
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач принимает решение по тактике ведения лечебного процесса основываясь на объективных клинических данных и результатах дополнительных обследований. Каждый пациент имеет право на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением лечащего врача. К сожалению мы не получили от Вас обещанную альтернативную документацию с иным мнением специалиста. Для продолжения конструктивного диалога и клинического разбора ситуации Вы всегда можете предоставить необходимую документацию по адресу quality.control@onclinic.ua. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Одесса»
Адрес: Одесса, ул. Малая Арнаутская, 56
ОН Клиник Одесса (Центр)
Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 17 30
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
