5
(8162 оценки)
4
(94 оценки)
3
(69 оценок)
2
(205 оценок)
1
(1492 оценки)
4.3
10010 отзывов
Приходил к врачу, которого теперь нет на сайте, наверно или уволили, или сам ушел. Удалял мне геморрой. Адская боль. Ощущение как будто в зад вставляют иглу раскаленную. И так удаляли 3 раза. В итоге боли остались и т.д. Клиника супер и персонал. Но теперь уже ужасные воспоминания и страшно даже рядом проходить с клиникой. А самое ужасное, я орал от боли, а врачи улыбались мол та что ты придумываешь...
Добрый день, Владислав. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. У каждого пациента имеются индивидуальные особенности восприятия лечебно-диагностических процедур и различный болевой порог. Медицинский центр в полном объеме обеспечен современным оборудованием и медикаментами для оказания качественной медицинской помощи пациентам. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Ожидаем Вас на контрольном осмотре в медицинском центре согласно предварительной записи. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
При відвідуванні медичного центру мені було призначено лікування в лікаря проктолога Федоткіна Вадима Борисовича. За маленький період лікування 3-4 дні почали зникати мої проблеми, самопочуття після процедур дуже добре. Лікар підходить до проблеми з гумором і з повагою, і завдяки його професіоналізму стає не страшно і легко по душі. Дуже дякую за таке відношення і рекомендую не боятися а звертатись вчасно. Дякую дуже, дуже!
Доброго дня, Надіє. Вдячні Вам за позитивний відгук. Раді знати, що під наглядом нашого лікаря Ви змогли позбутися неприємної проблеми та значно покращити якість життя. Малоінвазивні методики, які використовують наші спеціалісти, дають можливість позбутися від делікатних проблем без відриву від звичного ритму життя. Не забувайте про профілактичні огляди та будьте здорові.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отец сдавал анализы 2 декабря. Очень доволен и я и он. Максимально вежливая медсестра (Никитина Майя Анатольевна), быстрое выполнение тестов. Качество, в котором не сомневаюсь уже много лет и всей семьей обсуживаемся в клинике. Адекватные (средние и ниже средних) цены, возможность беспроблемно рассчитаться терминалом или по счету, чисто, тепло, комфортно, профессионально. Нравится! Пользуемся! Рекомендую
У ув. Д.Б. и Б.М.
Добрый день. Благодарим за позитивную обратную связь. Согласны с Вами, мы предоставляем качественные медицинские услуги в максимально комфортных условиях для каждого пациента. У нас работают только квалифицированные специалисты, в распоряжении которых находится передовое медицинское оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у Александра Антоновича, быстро решил проблему. Компетентный врач, легкий в общении. Большое спасибо.
Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно, что под наблюдением нашего врача Вы смогли решить проблему, которая вызвала беспокойство. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я звернулася в клініку ОН Клінік до Вінніченко Інни Олександрівни. Дуже задоволена лікарем. Інна Олександрівна дійсно фахівець своєї справи. Всі інші мої консультації іншими лікарями суттєво відрізняються від консультацій І.О., вона відповіла на всі мої запитання простими словами, а не лікарняними термінами, як це робили всі до неї. Призначивши мені лікування від нього справді є ефект, а не просто «купити» і «пропити» їх. Лікар з Великої літери. Дякую Вам за ваший професіоналізм. Дуже задоволена лікарем.
Доброго дня, Інно. Вдячні Вам за позитивний відгук та високу оцінку роботи нашого лікаря. Ми добре розуміємо, що довіра до лікаря, яка формується з перших хвилин прийому, має велике значення в процесі лікування. Клінічний досвід лікаря, індивідуальний підхід та готовність пацієнта чітко виконувати усі назначення лікаря − дозволяє отримувати стійкий позитивний ефект від лікування. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди та бажаємо Вам міцного здоров’я.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить большую благодарность врачу Татьяне Витальевне! Долгое время не решался на обследование. Но процесс оказался оперативным, без какого-либо дискомфорта. Благодарю за профессионализм и легкую коммуникацию.
Добрый день, Павел. Мы рады, что в лице специалиста Татьяны Витальевны Шканд Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. Согласны с Вами, наши специалисты находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а также используют в своей работе современные методики и оборудование. Благодарим за отзыв и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить большую благодарность врачу Татьяне Витальевне! Долгое время не решался на обследование. Но процесс оказался оперативным, без какого-либо дискомфорта. Благодарю за профессионализм и легкую коммуникацию.
Мне очень понравилось отношение девушек в приемном. Врачи очень доброжелательны, выслушают и дадут замечательные рекомендации. Я уже не первый раз в клинике и всегда все замечательно. Я вообще довольна обслуживанием девушек и врачами.
Здравствуйте, Яна. Нам приятно, что обращение в нашу клинику прошло на позитивной ноте и в комфортной атмосфере. Команда нашей клиники ежедневно
работает над усовершенствованием качества медицинского обслуживания, обновляется лечебно-диагностическое оборудование. Всегда готовы оказать квалифицированную помощь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Нехорошие впечатления после приема. Пришёл по своему назначенному времени, приняли после 20 минут моего ожидания. Если я записываюсь на конкретное время, то я его же и планирую. Дальше - результаты лабораторных исследований обещали прислать на почту через день, прошло уже 3 дня, их до сих пор нет. Судя по всему, коммуникация внутри клиники отсутствует.
Добрый день, Андрей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашем медицинском центре - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность и предоставить дополнительные варианты лояльности, что было и в данном случае. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хорошие доктора, ужасные тайминги.
Хочу в эту клинику больше полутора лет. Медицинским обслуживанием довольна, а вот отношением к пациенту и уважением к его времени нет.
Часто прием идёт позже на 10-15 минут времени записи. Это человеческий фактор и допустимо для обслуживания.
Но последние несколько приемов время ожидания увеличилось до 30 а иногда и 40 минут (по крайней мере для меня).
Вот и сегодня я пришла на 20 минут раньше, с запасом, чтоб не опоздать и не доставить никому неудобств.
Прождала до времени записи, а потом ещё 35 минут.
То есть, задержав мой прием, персонал клиники по факту потратил мое личное время, которое я могла бы провести гораздо интереснее чем в их холле
Передо мной извинилась, но только когда я сама попросила информации после долгого ожидания . И все.
Никакой компенсации. Только извинения и так последнее время происходит все чаще.
Как будто если извинился ситуация пришла в норму.
Я бы хотела услышать от менеджмента он клиник, как вести себя в такой ситуации?
С уважением, Юлия
P.S. комментарий относится не только к отделу дерматологии, просто это поле обязательно в форме
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для соблюдения регламента приема пациентов врачами клиники со своей стороны убедительно просим пациентов по возможности не опаздывать на прием. Это может повлечь сбой всего рабочего графика приема доктора. В таких случаях администрация прилагает все усилия для выравнивания регламента. Запись у врачей действительно плотная, потому как в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты. В случае форс-мажорных ситуаций просим уведомлять клинику по телефону контактного центра. В любом случае, мы ценим доверие наших пациентов, приносим извинения за дискомфорт, в качестве извинений был предоставлен дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень странное впечатление после визита к Биньковской. Такое впечатление, что доктор не смотрел карту и возраст ребёнка, раз спрашивает про «что ввели в прикорм?» если ребёнок с года уже должен быть на «общем столе». И как влияет «что съела Эдакого Мама при ГВ ?», если уже доказано, что диета кормящим матерям никакая не нужна, пережитки советского мышления навевают только такие вопросы о докторе. И выписывать La Rose Posay не зная его составляющих как-то странно...
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое мнение, каждый пациент имеет право соглашаться либо нет с мнением врача. Касаемо пищевых аллергенов - проблема была и есть актуальной, особенно среди детского населения. Врач имеет право назначить симптоматическое лечение до получения результатов обследования и при необходимости вносить корректировки в план лечения. Если не сложились доверительные отношения с врачом - в клинике всегда есть возможность сменить лечащего врача и получить альтернативное мнение. Ожидаем на повторном визите согласно предварительной записи, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
откройте оделение в конотопе.
Добрый день, Александр. К сожалению, открытие клиники в городе Конотоп не планируется. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
