5
(547 оценок)
4
(5 оценок)
3
(3 оценки)
2
(13 оценок)
1
(108 оценок)
4.3
676 отзывов
Вы ответили на мой вопрос следующее: "Индивидуальный подход к нашим пациентам, не позволяет нам установить единую цену за осмотр 1350 руб., лишая пациентов возможности выбора варианта лечения, и заставляя переплачивать тех, кто в лечении не нуждается".
Поясните, пожалуйста. Вы пишете о "возможности выбора" варианта лечения. Если бы меня предупредили об этом выборе, я бы не стала делать выбор стоимостью 1000р. О каком "выборе" идет речь?
Также очевидно, что у меня никакой дерматологической болезни, нуждающейся в серьезном лечении, нет. Мне прописали ванночки, физиогель ля душа, мазь от зуда. Заверяю вас, что я с тех пор не пользовалась ни одним из прописанных средств, я здорова и все симптомы (зуд) прошли сами. С таким же успехом врач мог мне ничего не прописывать - результат был бы тот же.В связи с чем вопрос: за что я платила 1000р.? И почему меня не предупредили на ресепшене о том, что процедура выписывания "лечения" может стоить 1000р.?
Ирина, как мы поясняли Вам ранее, выбор состоит в следующем:
"В случае, если есть показания, то доктор предлагает лечение в стенах нашей клиники (оно предполагает ряд манипуляций которые пациент проходит в клинике) либо, если в этом нет необходимости (или у пациента нет возможности посещать клинику), доктор выписывает индивидуальную схему лечения аптечными препаратами, которые пациент приобретает и принимает самостоятельно", Вы сделали выбор в пользу последнего. О стоимости схемы лечения сообщает пациенту доктор, во время приема, а по окончанию приема кассиры берут оплату в указанном размере. Принимая во внимание то, что доктор составил Вам схему (а делает он это только после согласия пациента!), и то, что Вы ее на ресепшене оплатили, можно предположить, что Вы все же были ознакомлены с ее стоимостью.
Что касается не выполнения Вами указаний врача, это Ваш личный выбор, но как показывает медицинская практика, отсутствие выраженных внешних симптомов еще не означает отсутствие болезни. Если у Вас еще остались вопросы, служба контроля качества обслуживания готова предоставить Вам ответы по номеру телефона 0-800-50-71-70.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сразу скажу - к врачу никаких претензий не имею, только к директору, который, предполагаю, утверждает политику ценообразования. Мне по телефону и на ресепшене сообщили, что прием врача стоит 350 рублей. Однако прием врача мне обошелся в 1350 руб. Аргументация: 1000 руб. составило "описание лечения", а именно: мазь, ванночки, смена геля для душа. Думаю, что большинство обращений к врачу предполагает некое лечение, в связи с чем озвученная стоимость приема врача в 350 рублей выглядит необоснованной. Очевидно, что таким образом клиника обманывает своих клиентов, завлекая их стоимостью приема в 350 рублей и даже не упоминая о том, что процедура выписывания врачом лекарств составит 1000руб. Как минимум, это нечестно - не говорить клиенту о наиболее вероятной стоимости приема врача, как максимум - это открытое мошенничество и обман: говорить об одной стоимости, а в результате под предлогом "описания лечения" называть стоимость на 1000 руб. больше. Назвали бы цену в 1350 руб. - как это делается во всех клиниках - не было бы вопросов. Никогда еще ни в одной клинике я не встречала такого хитрого ценообразования. Считаю эту схему ценообразования - не называть клиенту стоимость "описания лечения" - неадекватной и жульнической. От этого страдает ваша репутация, которая для клиники важнее всего.
Ирина, здравствуйте! Действительно, как Вам правильно сказали по телефону, и подтвердили администраторы уже в клинике, прием у доктора дерматолога стоит 350 руб.. В эту стоимость входит комплексное обследование, сбор анамнеза и постановка диагноза. Схема лечения, которую Вам составил доктор стоит дополнительно 1000 руб..
В клинику к дерматологу ежедневно приходят десятки пациентов, каждый из них приходит со своей проблемой, и доктор, в зависимости от поставленного диагноза предлагает варианты лечения или говорит, что пациент ЗДОРОВ, и в лечении нет необходимости. В случае, если есть показания, то доктор предлагает лечение в стенах нашей клиники (оно предполагает ряд манипуляций которые пациент проходит в клинике) либо, если в этом нет необходимости (или у пациента нет возможности посещать клинику), доктор выписывает индивидуальную схему лечения аптечными препаратами, которые пациент приобретает и принимает самостоятельно.
Индивидуальный подход к нашим пациентам, не позволяет нам установить единую цену за осмотр 1350 руб., лишая пациентов возможности выбора варианта лечения, и заставляя переплачивать тех, кто в лечении не нуждается.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уважаемая Юлия, на Ваш электронный адрес был отправлен запрос. Ваш отзыв будет вновь опубликован на сайте после того, как Вы укажите номер своей амбулаторной карты. Мы публикуем на сайте только отзывы реальных клиентов. Если Вы считаете, что отзыв был удален по ошибке, свяжитесь с нами через форму на странице Службы контроля качества http://onclinic.ua/quality-control.html
Служба контроля качества ОН Клиник
Уважаемая Ольга, на Ваш электронный адрес был отправлен запрос. Ваш отзыв будет вновь опубликован на сайте после того, как Вы укажите номер своей амбулаторной карты. Мы публикуем на сайте только отзывы реальных клиентов. Если Вы считаете, что отзыв был удален по ошибке, свяжитесь с нами через форму на странице Службы контроля качества http://onclinic.ua/quality-control.html.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю огромную благодарность руководству On-clinic за открытие филиала в Севастополе и качественный подбор профессионалов. Специально ездила за 300км лечится к проктологу Кононову Сергею Артемьевичу. Всё подробно разъяснял, показывал фото как есть сейчас, как должно быть после вмешательства, фото после вмешательства. Всё очень корректно, доброжелательно. И про круглосуточное сопровождение реальная правда. Возник вопрос после вмешательства, стеснялась позвонить, т.к. было что-то около 12 ночи, но всё же решилась, диспетчер оперативно сработал и Кононов перезвонил, сказал что надо сделать, успокоил. Я очень рада что моя проблема решена))) А доктору сказала, что если бы знала раньше, что действительно всё без боли, уже давно бы была здесь))) Не могла решиться 4 года. Уже почти год как снова радуюсь жизни))) Спасибо большое))) Когда откроете отделение гинекологии?))))
Мой отзыв абсолютно негативный. Ты не пациэнт, ты дойная корова. Если Вы сделали анализы, то платите еще и за то, что бы врач сказал о результате еще 100 грн. Врач Вам назначит лечение и сразу же предложет менеджера по продажам, у которого Вы можете все это приобрести.
Пользуемся (я и супруга) услугами «Онклиник» уже почти год. К отделению УЗИ вообще нет притензий. Все четко – заплатил 100 грн и тебя проверили (врачиха Мироненко – мировая, добрейшая женщина). Уролог Ерошенко – грамотный врач, но такое впечатление, что его знания – это большой секрет, вроде как и все объясняет, но в тоже время пока дойдешь домой вопросы появляются. Но смирился, лечение помогает и главное! Гинекология - нереально оборудован кабинет, кресло как у Доктора Хауса, чисто, аккуратно, я был с женой в смотровой в областной больнице-так там камера пыток, а в «Онклинике» как в американских фильмах. С врачами конечно нет стабильности, за это время жена успела у 3 понаблюдаться, но опять же к квалификации нет замечаний, как объяснили администраторы графики работы гл.врача не устраивают. Такой вывод – бюджетный по деньгам частный центр с нормальными врачами и отлично оборудованый.
Хочу сказать огромное спасибо Мироновой М.В. за профессионализм и доброжелательное отношение. И также ее девочкам-ассистенткам. Спасибо!
Я выражаю благодарность всему мед.персоналу,особенно доктору Физлову М.Р. за высокий профессионализм в период моего лечения,доброе и теплое отношение!
Выражаю благодарность врачу Мироновой М.В. за оказанную мне помощь в лечении, чуткое отношение, отзывчивость и профессионализм в своем деле, а также персоналу клиники за доброе и отзывчивое отношение к людям.
Хочу выразить свою благодарность замечательному специалисту врачу-проктологу Физлову М.Р. Очень довольна курсом лечения окончательным результатом. Сотрудники клиники вежливые и внимательные. Всем огромное спасибо и рекомендую всем!
Я страдал геморроем, что привело меня в вашу клинику, где получил квалифицированную мед. помощь. Медперсонал чуткий и внимательный, отнесся ко мне с пониманием, вежливо.Пролечившись, я чувствую себя хорошо, исчезли боли, дискомфорт. Большое спасибо медперсоналу и, особенно, врачу Кононову С.А., который меня лечил. пос. Симез
