5
(855 оценок)
4
(9 оценок)
3
(3 оценки)
2
(22 оценки)
1
(178 оценок)
4.3
1067 отзывов
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email quality.control@onclinic.ua или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня первый раз посетили onclinic с ребёнком, делали вакцинацию. В общем все хорошо, но очень не понравилось то, что медсестра, которая проводила вакцинацию, набрала вакцину в шприц не показав предварительно мне(маме) упаковку, срок годности и тд. И не отдала упаковку от вакцины, как это делается во всех клиниках. Мне самой пришлось просить упаковку, чтобы удостоверится, что моему ребёнку ввели правильный препарат с нормальным сроком годности. Прошу обратить на это внимание !
Добрый день, Дарья. Хотим отметить, что в нашей клинике используются только качественные лекарственные препараты с корректными сроками годности, что подтверждается документально. В любом случае, вопрос принят во внимание и проработан с персоналом. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я заболел гемороем. Долгое время не обращался к врачу. По совету знакомого обратися в ОН Клиник Николаев к доктору Гуменюк Александру Николаевичу. Лечение проходило три месяца. С каждым приемом становилось легше. Сейчас я чувствую себя хорошо. Спасибо ОН Клиник Николаев и особая благодарность Гуменюк Александру Николаевичу.
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Гуменюка А.Н. Малоинвазивные методики, которые используются у нас в клинике, позволяют решить проктологические проблемы в комфортных условиях и без отрыва от привычного образа жизни. Мы рады, что Вы остались довольны результатом визита в «ОН Клиник Николаев». Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Попросите кто-то сотрудников больницы не надоедать клиентам звонками с просьбой подтвердить назначенный визит к врачу. Я понимаю, что это нормальная практика, но не каждый же день! Какой смысл звонить мне сегодня, если завтра мне позвонят опять?
Добрый день, Денис. Процесс записи пациентов на приемы, а также напоминания о визитах проходит в клинике согласно утвержденных стандартов. Если для пациента не подходит данная опция - она может быть отменена. Желаем здоровья, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
ОнКлиник желает лучшего. Была очень недовольно тем, что купила пакет женский Медиум в стоимость 5 854 грн, на сайте указано, что все медицинское обследование пройдет за один день, так и было, даже больше скажу все прошло за 5 часов! Администратор сказала, что все анализы будут готовы в течении 10 дней. Сначала я прошла УЗД, врач гастроэнтеролог, врач невропатолог, гинеколог, эндокринолог и только потом терапевт и в конце анализы. На приеме все врачи у меня спрашивали эти анализы, и все удивлялись почему я их с утра самого не сдала.На всех приемах у специалистов звонили девочки с рецепшена, администраторы и торопили докторов. Странно. Ведь в таких клиниках на пациента рассчитано определенное время 20 -30 минут?!
+ Вежливость персонала несмотря на недовольство клиента.
- Дорого
-Долго ждать анализы
-Неправильная последовательность врачей(так как терапевт у меня был самый последней, а не первый как это должно быть)
- Неполадки с оборудованием
Добрый день, Анастасия. К сожалению, со стороны Службы контроля качества нам не удалось конструктивно пообщаться в телефонном режиме. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность и предоставить дополнительные варианты лояльности. Для более предметного диалога просим выйти на связь по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Шульга Т.А. выражаю благодарность этому врачу! не в одной клинике не встречала такого врача как Татьяна Александровна! Очень приятная женщина, очень добрая, милая, с опытом работы! Успокаивала мои тревоги по поводу моего здоровья, так УЗД показывало, что не стоит беспокоится. Я бы сказала врач психолог.. но врач УЗД . спасибо большущее ей! Всем советую попасть на прием именно к ней! Желаю ей повышения квалификации. Замечательный человек!
Большая благодарность Кудринской Марии Федоровне! К клиенту имела особый подход. Все подробно рассказала по анализам, выписала лекарства, ничего лишнего, как пишут другие доктора абы было. Уделила мне свое внимание и заботу, очень благодарна, поделилась своим опытом, дала много полезных советов. Очень внимательна и и заботлива Мария Федоровна. На двух приемах все время беспокоили с рецепшена и торопили ее , к чему доктор несколько раз отвечала им, что еще осматривает пациента и прием не окончен. Спасибо ей большое за свою работу, внимание и заботу.
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email quality.control@onclinic.ua или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Случилась проблема. Появилась сыпь на коже. Записался к дерматологу Борщенко. После осмотра поставил мне диагноз ЧЕСОТКА. После его лечения сыпь не прошла. Обратился в обласной кожно- венерологический диспансер. Дерматолог успокоила и поставила диагноз дерматит. На второй день лечения все прошло. Возникает впрос. Зачем ставить такие ужасные диагнозы если не уверен в этом на 100%?
Добрый день, Эдуард. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что встречаются клинические случаи, когда дифференциальная диагностика затруднена и есть большая схожесть ключевых симптомов. Положительная динамика в лечении также дает основания, что предполагаемый этиологический фактор подтверждается. Если пациент обращается по факту ситуации, у нас есть больше возможности повлиять на ход событий. В данном случае разбор проведен ретроспективно. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Во время беременности делала узи у Шульги Татьяны Александровны,огромное Спасибо, остались очень довольны! Обращались в разные клиники, но Шульга Т. А. ЕДИНСТВЕННЫЙ врач, который сказал все точно,ребенок родился ровно в ту дату, как и обещали на узи! Остались только хорошие впечатления, на узи были всегда с мужем, все подробно рассказывали, показывали и мне и мужу, давали распечатанную фотографию с узи!
Спасибо!!!
Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста. Мы рады, что процедура УЗИ прошла для вас на позитивной ноте, а результаты диагностики были информативны. Хотим отметить, что диагностическое оборудование, которое используют в клиниках нашей Сети — одно из самых современных на сегодня. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Устинская,имя не помню,приём длился максимум 1-2 минуты,обратился с по мужской части,прописала сделать анализ ПЦР на ВПЧ,я спросил у вас можно этот анализ сделать,на что она ответила нет,вам нужно в смартлаб,захожу на сайт Онклиник,там нашёл возможность сделать этот анализ в вашей клинике,набрал оператора оператор подтвердил ,сказав да,у нас можно этот анализ сдать...Как это понимать?За что деньги берёте за такие приёмы и за такую дезинформацию????
Добрый день, Иван. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что действительно в прайсе услуг клиники включены указанные лабораторные исследования. При этом данный доктор не выполняет забор материала для этих исследований. Поэтому врачом и было озвучено оптимальное решение по данной ситуации. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашей Клиники, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email quality.control@onclinic.ua или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
