5
(297 оценок)
4
(3 оценки)
3
(0 оценок)
2
(12 оценок)
1
(55 оценок)
4.3
367 отзывов
Выражаю благодарность руководству, специалистам и медицинскому персоналу больницы высокий профиссионализм, организованность, качество и интенсивность диагностики и лечения, внимательное отношение к пациентам, а также оснащенность современным оборудованием отделений и чистоту помещений. Коллектив работает организованно, как четкий механизм. Доктор готов ответить на вопросы и оказать помощь 24 часа в сутки. Кулик А. Н, спасибо Вам большое.
Добрый день, Степан! Благодарим за отзыв и высокую оценку административной и лечебно-диагностической работы специалистов медицинского центра "ОН Клиник". Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы оправдать доверие каждого нашего пациента, а самое главное - чтобы каждый пациент получил желаемый результат на пути к выздоровлению. Мы идем в ногу со временем, поэтому регулярно проводим обновление оборудования, внедряются новейшие методики диагностики и лечения. Действительно, информационная поддержка пациентов проводиться круглосуточно, мы в любое время готовы предоставить связь с врачом в случае необходимости. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь всем обратившимся, а Вам желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить негативную оценку не за всю клинику, а именно за врача проктолога Кулик А. и за тех кто отвечает за вопрос пациентам в случае если врач сделал все наперекосяк! По началу сильно хотела записаться к доктору Корбут Л. Н. Но меня на рецепшене девочки убедили , что тут все врачу хорошие специалисты! К сожалению это не так и это я испытала на себе! На приеме у доктора мне поставили диагноз после осмотра, врач особо не стал заморачиватся объяснениями как он будет делать все и какие будут последствия и что меня ждет после, вообщем ничего, как говорится вытягивала я у него по нитке по слову! Озвучив цену 9тис грн., дав мне подумать 1 мин, торопив постоянно! Вообщем начали мне лечения! Внутренние узлы убрали кольцами плюс трещину и наружную бахрому методом лазерам. Всю проходило как после операции, все шло стабильно и заживало тоже все хорошо, потом на очередном осмотре я спросила у доктора почему нет наружной красоты? Ведь вы обещали ,что все пройдет хорошо и на полном уровне! Меня смутил ответ, "Ну что будем убирать или не будем, как вы считаете"? Задается вопрос, зачем я вообще к тебе обратилась? От скуки? Когда я начала с возмущением согласится на адские мучения и боли после операции, у врача резко изменилось настроение и видно было не довольствие. После этих слов он скомандовал чтобы я разместилась на кресле как у гинеколога, не предоставить мне надлежащего белья, как есть в других клиниках(Хотя когда мы потом звонили в клинику, нам сказали что у них они оказывается есть, а почему мне не выдали белья, они не знают!!) Вот я испытало такое унижение!! После операции было много крови!! Почему спрашивается? Ведь врач резал лазером ?! После вторичной операции у меня начались проблемы, в туалет ходила только с слабительным и появилась на второй день трещина , от которой мне еще больнее стало! Сказав об этом врачу , он сказал "А что вы хотели, что у вас все будет как прежде?!" Почему же ты меня не поставил в известность "специалист!!" Говорю что мне трудно ходить в туалет , там как будто все стянуто и сшито! Хожу в туалет как мой маленький 2 летний ребенок!Сказал что это просто страх у вас и все от мыслей идет!! Вообщем я была у него спустя месяц после операции а мучения не закончились! Лучше я бы вообще не делала ничего! Ведь я пришла в клинику и меня тревожил внешний вид, а теперь я как инвалид в 30 лет!! Что самое интересное мы попытались обратится к начальству, что бы как то помогли, но с нами поговорили сказав что вам перезвонят, но так и не позвонили, никто даже слушать не хотел! Слава Богу есть там врач хороший Корбут Л.Н., он осмотрел меня (Не взяв денег!), и было заметно по его словам что там не все так гладко как говорил Кулик!! Назначил свечи, слабительные травы и мази Орнит №14, №20. Сказал если не поможет, то придется расширять анус!! Моим нервам просто нет предела!! 5 мес. лечения, 9 тис, уплачено и так напортачить! После клиники остались одни негативные эмоции, страх и унижение! Единственный человек достоин уважение Леонид Николаевич! Прежде чем пойти в клинику , подумайте 10 раз! Ведь вам никто там не поможет если что то вдруг случится!
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества и за то, что нашли возможность посетить контрольный прием врача. Мы рады, что Вы полностью удовлетворены приемом врача Корбут Л.Н. и на сегодняшний день Вам понятна информация по состоянию здоровья и вопросов к Клинике больше нет. Рекомендуем Вам строго соблюдать все назначения врача касаемо лечения, ждем Вас в клинике на приеме, если возникнет в этом необходимость. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить большую благодарность Медицинскому центру ОН Клиник. Только заходишь в здание, сразу ощущаешь европейский уровень. Спасибо всему коллективу за такое чуткое отношение к нам. Мы все проходим в клинику со своими проблемами со своими бедами, со своими страхами, наконец. Мне пришлось обратится к проктологу Корбуту Леониду Николаевичу. Большой професионализм, с чувством юмора. Манипуляция была небольшая амбулаторная, но все равно страшно. Леонид Николаевич, спасибо вам и вашим помощницам. Вы прекрасные специалисты! Все прошло безболезнено и в атмосфере позитива. Всему коллективу Медицинского центра благополучия и процветания.
Добрый день, Анатолий! Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего Медицинского центра "ОН Клиник" и врача - проктолога Корбута Леонида Николаевича. Основная концепция клиник нашей Сети - индивидуальный подход к каждому пациенту, обеспечение максимального комфорта пребывания с минимальными затратами времени и сил пациента. Успех в лечении всегда зависит от эмоционального настроя на результат каждого пациента. Мы рады, что Вы справились со своими страхами и переживаниями, а самое главное - довольны результатом лечения. Желаем Вам здоровья, и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу предупредить всех жителей Б.Церкви от ошибки обратится к этим шарлатанам. Это не медицинское учреждение, а Общество с Ограниченой Ответственостью. Их задача заработать на вашей болезни, у них нету даже своей лаборатории. Поэтому, если Вы уже решились у них лечиться, найдите сами хорошую лабораторию и не бойтесь задавать им неудобные вопросы относительно стоимости их услуг. Они не готовы на них отвечать. Когда я задала простой вопрос, сколько стоит каждый из моих анализов, они меня назвали скандальным пациентом. Прошло 11 дней со дня сдачи анализов и они мне не предоставили результат( хотя его можно сбросить пациенту даже электронкой), я сама им позвонила и попросила вернуть мне деньги за анализ, но вернули только 120грн. из 550грн. А должны были из-за своего молчания вернуть всю сумму. За время их молчания, поняв, что здесь не лечат, а зарабатывают я обратилась в другую клинику, проверив их точно так же, неудобным вопросом: " что сколько стоит". Желаю всем здоровья, а главное не позволяйте таким организациям, как ООО "ОН Клиник Б.Церква" воспринимать Вас, как денежные мешки.
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Медицинские центры "ОН Клиник" в Украине относятся к Международной сети, имеют утвержденные стандарты медицинского обслуживания, в том числе и порядок оплаты за услуги и получения документов. Все медицинские услуги клиники платные и предоставляются в соответствии с утвержденным директором прайсом, который есть в свободном доступе у администраторов и врачей на рабочих местах. Хотим пояснить, что подавляющее большинство медицинских учреждений в Украине не имеют собственной лабораторной базы, и нормальная практика выполнять лабораторные исследования на базе специальных лабораторных центров, где гарантировано высокое качество проводимых тестов. Для назначения этиотропной терапии по Вашему основному диагнозу были взяты анализы общей стоимостью 550 грн. К сожалению, один из показателей по техническим причинам выполнить не удалось, Вам было предложено пересдать этот тест. В таких случаях лаборанты действуют исключительно в интересах пациента, для получения гарантировано качественного результата. Хотим отметить, что на предложенную повторную пересдачу анализа Вы не явились. Исходя из этого Вам произведен возврат 120 грн. за не выполненное исследование. Также хотим обратить Ваше внимание, что анализы назначаются врачом в ходе приёма и хранятся в амбулаторной карте. Мы не отправляем пациентам результаты анализов по умолчанию на э/почту, только по предварительному запросу через контактный центр (от Вас не поступало запроса). Каждый врач и каждый пациент имеет право на свое мнение, которое мы уважаем в любом случае. Вопрос доверия к врачу а также выбор лечебного учреждения всегда остается за пациентом. Всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!Спасибо руководству клиники за то ,что отреагировали на мой отзыв!разъяснения получены.надеюсь,каждый для себя сделает определённые выводы в сложившейся ситуации!
Спасибо Вам за диалог. Искренне рады, что в данной ситуации точка поставлена на дружественной ноте. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!была неприятно удивлена, и это мягко сказано, когда мой муж попал на консультацию к дерматологу.при записи на консультацию было сказано что консультация доктора стоит 120грн. + возможны расходы на анализы по необходимости! Но попав к доктору выясняется,что лист назначение доктора стоит 500грн.выдали чек "лечение"это асе при том,что диагноз доктора требует дополнительных анализов ,результаты которых будут только через 3-5 дней!т.е.диагноза как такового ещё нет,но лечение назначено.это во первых! Во вторых нам продали рецепт с четырьмя препаратами за 500грн.это во вторых!а два препарата из четырёх это БАДы,доктор звонит при пациенте и предупреждает кого-то о том что сейчас пришлет клиента!в итоге выходит,что 120 это плата за то чтоб поздороваться с доктором,плюс 500 за лист назначение без результатов анализов. Своей лаборатории нет!10 минут общения с доктором обошёлся нам:120+500.где здесь лечения так и не поняла!!!почему рецепт доктора стоит 500грн.???объясните,пожалуйста!?
Здравствуйте, Владимир Анатольевич, Алла!
Владимир Анатольевич, спасибо Вам за конструктивный диалог со Службой Контроля Качества.
На данном примере хотим сделать акценты на важных моментах
1.Операторы контактного центра, сотрудники регистратуры не могут провести консультацию в том объеме, в котором проведет квалифицированный врач. Следовательно, об объеме лечебно-диагностических мероприятий могут сориентировать лишь приблизительно.
2.Первичный прием врача дерматолога (120 грн) включает физикальный осмотр, сбор анамнеза, постановку предварительного диагноза, назначение плана лабораторного и инструментального дообследования.
3.Схема лечения (500 грн) – услуга, разработанная для тех пациентов, которые не могут по разным причинам проходить комплексное лечение в Клинике. В рамках этой услуги пациент получает лист назначений, возможность 3 безоплатных контрольных приемов врача, круглосуточную связь с лечащим врачом. В план лечения могут вносить корректировки по результатам анализов, инструментальных исследований (УЗИ), консультаций смежных специалистов (гастроэнтеролог, невропатолог и т.д.).
4.Клиника сотрудничает с несколькими лабораториями. Так же право пациента пройти назначенные врачом исследования в любой комфортной ему лаборатории.
5.Все врачи наших центров являются сертифицированными специалистами, которые руководствуются протоколами МОЗ. Медикаментозное лечение, как правило, состоит из нескольких компонентов: базисные препараты (антибиотики, стероиды, противогрибковые и т.п.) и вспомогательные (витамины, гепатопротекторы, пробиотики). Врач вправе выбирать препараты, которые считает более приемлемыми для пациента. Врач обязан ознакомить пациента с ходом лечения, возможными побочными явлениями и осложнениями. Пациент имеет право требовать от врача любую информацию о диагнозе, объеме лечения, назначениях.
Вывод: для Клиники важно, чтобы каждый пациент получил исчерпывающую медицинскую помощь, остался доволен и рекомендовал нас. В случаях, когда доверительные отношения Врач-Пациент установить не удалось, полноценное сотрудничество невозможно.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у врача дерматолога, удаляли кондиломы радиоволновым методом. Врач не компетентен в данном вопросе, а с аппаратом и его работой практически не знаком. Постоянно сомневается в своих действиях, консультируется с коллегами, вообщем совершенно не внушает доверие! По этому не советую!
Юлия Александровна, здравствуйте. Спасибо за полноценный диалог со Службой контроля качества. Процедуры удаления в Вашем случае не могло быть в связи с Вашим положением. Да, врач действительно проконсультировалась с коллегой и уточнила правильность своего решения, чтобы не нанести вред Вам и Вашему ребенку. Видимо эта ситуация и вызвала ложное мнение о нашем специалисте. Во время приёма нашим специалистом был поставлен диагноз, Вы получили консультацию об альтернативных способах лечения. Будем рады видеть Вас в стенах нашего медицинского центра после родов и провести Вам удаление. Желаем Вам легкого течения беременности. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
У меня геморрой,хочу попасть на прием к доктору но очень стесняюсь. И все думаю сколько это будет стоить. Подскажите приблизительно сколько мне обойдется например убрать 2-3 узла. Спасибо!
Катерина, здравствуйте! Этот раздел сайта служит для отзывов пациентов о нашей клинике. Вы задали вопрос, но адресовали его не совсем в верном направлении. Советуем Вам обратиться в контактный-центр в Белой Церкви по телефону (0456) 333–111 либо через форму на сайте: «Задать вопрос» или «Звонок в один клик». Наши операторы сообщат Вам всю необходимую информацию и ответят на все Ваши вопросы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!
Не могу найти на Вашем сайте информацию о ценах на консультации и манипуляции, это скрытая информация?
Любовь, здравствуйте. На сайте размещена актуальная и полная информация о стоимости консультативно-диагностических приемов в нашем центре в разделе "Услуги и цены". С полным прайс-листом можно ознакомиться непосредственно в Клинике. Если Вы проводите тендер среди медицинских центров, не стоит ориентировать только на один критерий «цена». Рекомендуем следующий алгоритм: - постановка окончательного диагноза. Для этого в «ОН Клиник» есть все условия: опытные врачи, минимальная стоимость комплексной диагностики; - определение условий для лечения: амбулаторно («ОН Клиник») или в условиях стационара. Подробно и аргументированно о тактике лечения расскажет врач уже после проведения первичной диагностики; - выбор пациентом лечебного учреждения исходя из финансовых возможностей, уровня доверия к врачу, места проживания. Будем рады видеть Вас в стенах мед. центров нашей сети. Будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходил лечение в Вашей клинике персонал приветливый,есть конечно проблемы с записью к врачу (на одно время два пациента) но это мелочи.
2.02.2016 была контрольная проверка у доктора сказал вроди все нормально но через 1.5 месяца почувствовал снова дискомфорт, а на днях проявились все синтомы какие были до лечения. Так вот теперь думаю снова к Вам или в другое лечебное заведение всё-таки 5800 грн. многовато.
Михаил Александрович, здравствуйте. Спасибо за полноценный диалог со Службой контроля качества. К сожалению, процент рецидивов существует в мировой практике и застраховаться от этого невозможно. Проверить образ жизни пациента, соблюдение рекомендации врача по профилактике так же затруднительно. Но, Вы оказали нам доверие и нам важно долечить Вас до полного выздоровления и положительного мнения о центре. Запланированный визит на 07.04.16, увы, не состоялся, но мы, как и прежде готовы Вам помочь: предоставить другого специалиста (Корбут Л.Н., высшая категория, 30 лет стаж работы), индивидуально рассмотреть программу лояльности (ответственный за исполнение – директор «ОН Клиник» в Белой Церкви), максимально полно прописать профилактическую часть лечения. Ожидаем Вашего звонка на круглосуточный контактный центр (0456) 333–111. Будем рады помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
