5
(147 оценок)
4
(0 оценок)
3
(1 оценка)
2
(4 оценки)
1
(22 оценки)
4.4
174 отзыва
Обращались к доктору Захарчук И.Н. с проблемой со зрением. Доктор очень внимательно и ответственно отнесся к проблеме. Были назначены и правильно подобраны все необходимые процедуры и лечение, которые принесли положительный результат. Спасибо!
Добрый день, Анастасия. Нам приятно, что Вы довольны визитом к нашему специалисту и результатом лечения. Важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование наших медцентров. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были сегодня на приеме у офтальмолога Кирейчук О. О., плановый осмотр. Доктор провела полный осмотр, ответила на все интересующие нас вопросы, назначила прием в сентябре. Мы остались довольны. Обязательно обратимся еще. Спасибо!
Добрый день, Нина. Спасибо за положительную обратную связь. Соблюдение высоких стандартов качества медицинских услуг – первоочередная задача нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв. В ON Clinic работают настоящие профессионалы. Спасибо администрации, что смогли подобрать такой персонал. Были на приёме у офтальмолога Литвиновой Лилии Владимировны, квалифицированное и доброжелательное отношение. Это важно, так как приводила на приём ребёнка. Сейчас проходим лечение, рекомендованные доктором. На приёме были 06.06.2021г . Также хочу отметить доктора Капленко Андрея Витальевича (ЛОР), очень понравился, и лечение было назначено эффективное. Мой вывод таков, что тут работают хорошие врачи, где работа - это призвание! Спасибо Вам.
Добрый день, Оксана. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что в лице наших врачей Вы нашли специалистов, которым смогли доверить здоровье ребенка. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что визит в медцентр был комфортным, результативным и Вы довольны уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Звернула до лікаря-офтальмолога Федоровой Є. Ю. з проблемою.Більше зору у дитини. Лікар дуже прівітній, уважний, має підхід до дітей. Дуже уважний оглянула дитину та призначила лікування. Следующего разу будемо звертатися только до Федорової Є. Ю. Дякуємо!
Добрый день, Алла. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова о нашем враче. Рады, что Вы довольны результатом визита, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришли на прием к офтальмологу с конкретной проблемой. Нас направили к врачу Федоровой Евгении Юрьевне. Врач очень приятная в общении, на все волнующие меня вопросы ответила, тщательно провела полное обследование зрения ребенка, назначила лечение. Врачом остались довольны. В случае необходимости будем обращаться еще.
Добрый день, Ксения. Благодарим за положительную обратную связь. Рады, что визит в медицинский центр был для пациента комфортным и результативным. Нам важно знать, что наш врач оправдал Ваше доверие. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач-офтальмолог Рыльков А.В. внимательно провел полное обследование, предоставил квалифицированную консультацию. Спасибо! Обслуживание в клинике на высшем уровне!
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы довольны качеством медицинского обслуживания и уровнем профессионализма врача Рылькова А.В. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email quality.control@onclinic.ua или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доброго времени суток!
Хочу оставить отзыв и поделиться своим результатом от работы врача-отоларинголога Капленко Андрея Витальевича. Я столкнулась с проблемой заложенного носа, и никак не могла вылечить ,поменяла несколько врачей, которые назначали антибиотики, не проверяя анализы и мою совместимость и их переносимость.
Когда я попала к Капленко А.В. первым делом он меня направил на полное
обследование, сделали бак.посев на чувствительность к антибиотикам прежде чем назначить лечение.Всё пошагово объяснил, убедил меня, что всё излечимо (хотя до этого казалось, что уже ничего нельзя сделать, кроме как операцию),прописал лечение, сделал прокол, чтобы убрать весь гной из носовой полости. Хочу поблагодарить за внимательное отношение, полную компетентность, ответственность за каждый шаг и что не мало важно, психологическое внушение спокойствия. Сейчас я чувствую себя намного лучше и вижу прекрасный результат, благодаря Капленко Андрею Витальевичу
Добрый день, Наталья. Спасибо Вам, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Капленко А.В. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Наши специалисты комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу, а также внимательно относятся к каждому пациенту. Мы рады, что после визита в наш медицинский центр у Вас остались только позитивные впечатления. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
05.06.21 была у офтальмолога Литвиновой Лилии Владимировны, максимально неудовлетворенна отношением врача ко мне, как к пациенту. Общение максимально сухое, односложные ответы, на мои вопросы и волнение (что абсолютно нормально для пациента беспокоящегося о своём здоровье!!) - закатывание глаз и недружелюбное, грубое отношение. Про мои прошлые анализы и проверки зрения даже не спросила (хотя до этого, администратор заботливо несколько раз напомнила мне их взять с собой) в итоге я показала их сама, она мельком взглянула и рявкнула (по другому не скажешь): садитесь, вопросы после процедуры! Окей, сижу, молчу, жду когда мне дадут слово. Она молча все проверила, с недовольным лицом, распечатала анализы, даёт - говорит: если хотите, с понедельника идите в Офтальмику на коррекцию зрения. Я ж начинаю рассказывать, что до этого большое количество врачей говорили мне сначала остановить постоянное ухудшение зрения, а после можно на коррекцию, вдруг если я сделаю ее зрение опять упадёт? Она говорит: возможно и упадёт. Но делать ее можно только один раз в жизни, упадёт, так упадёт - очки.
Ну охренеть теперь! Вот это врач! Вот это сервис! Я сижу, смотрю на неё, в шоке от такого отношения, она: это не то, что Вы хотели услышать? Ну что ж. Я: мне интересно конечно же услышать ваше мнение, как профессионала, по другому я к вам бы и не обратилась. Но ваше отношение и то, с каким видом вы проводите приём и то, как общаетесь это нечто! В кабинете нет камеры? Чтобы руководство посмотрело и послушало как Вы общаетесь с пациентами?
На что отсутствующий взгляд и: нет.
О чем ещё с таким человеком говорить? Она прямо даёт понять как ее напрягает эта работа и как ее напрягают пациенты. Такого сервиса давно нигде не встречала. Приходила к вам в отличном настроении, ухожу в ужасном! Очень жаль, что действия и отношение одного врача лично для меня бросает огромную тень на вашу клинику! В дальнейшем не хочу сталкиваться с таким неуважением за свои же деньги! Надеюсь руководство отреагирует на эту ситуацию, старалась расписать максимально подробно для полноты картины. Тренинг по сервису и взаимодействию с клиентами Лилии был бы кстати. Я разочарована посещением Он-клиник.
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое мнение в выборе тактики по лечебно - диагностическому процессу, за которое несет ответственность. Каждый пациент имеет право на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача. Также у пациента есть возможность получать альтернативные мнения специалистов без ограничения количества и принимать наиболее оптимальное для себя. Если у Вас есть претензии по медицинской части приема - готовы продолжить разбор ситуации при условии предоставления альтернативного заключения с иным врачебным мнением. Если общение с доктором в стенах нашеего медцентра было дискомфортным для Вас - приносим извинения. Мы всегда открыты у конструктивному диалогу, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Литвиновой Л. В, могу сказать, что доктор не взглянула на заключение и анамнез предыдущих докторов, чтоб проследить динамику, хотя я ее об этом попросила. Очень спешила и была нервная, перебивала. Предполагаю, что менеджерам не стоит назначать прием вечером, если это против воли врача. Было очень неприятно говорить и слышать обвинительный тон доктора.
Добрый день, Оксана. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента. Хотим отметить, что первоочередной задачей каждого врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Во время приема врач проводит профильный осмотр, сбор анамнеза, дает рекомендации по дальнейшей лечебно-диагностической тактике, что и было проведено в данном случае. Безусловно, немаловажными являются взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику к врачу-офтальмологу Кирейчук Оксане Олеговне с проблемой снижения зрения. На приеме врач внимательно выслушала мои жалобы, после чего провела полную диагностику зрения. Кирейчук Оксана Олеговна - компетентный, внимательный, добрый человек, профессионал своего дела. В дальнейшем буду обращаться только к ней со своей проблемой.
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв о нашем враче. Согласны с Вами, в наших медицинских центрах работают только квалифицированные специалисты, которые в своей работе используют современные методики и оборудование. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у доктора Литвиновой Лилии Владимировны и, честно говоря, немного опешил от отношения к пациенту... Если в конечном итоге лечение и было назначено правильно и мне помогло, то сам приём был не совсем адекватным. С нервным бросанием перчаток в урну и резким и повышенным тоном общения.
Добрый день, Сергей. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациентов при обращении в клинику - одна из приоритетных задач. Если на приеме не произошел контакт врач-пациент на психологическом уровне - приносим извинения за дискомфорт. Нам приятно, что вопрос был исчерпан, а назначенное лечение было эффективным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Запишитесь к офтальмологу «ОН Клиник» в Украине
Офтальмологи медицинских центров «ОН Клиник»
Сортировать:
