5
(1 оценка)
4
(0 оценок)
3
(1 оценка)
2
(0 оценок)
1
(4 оценки)
2.0
6 отзывов
Добрый день, очень разачерована лабораторией. Здала анализы на алергены 295 наименований за 3900грн, показала полную ерунду, на продукты на, которые аллергии у меня нет, а те ,что есть все "ок". Я 100% знаю, что коты, кролики, осы и пчелы у меня страшная аллергия (были обращения в скорую). Хотела узнать на что ещё есть(. Очень жаль за выкинутые деньги и за неправдоподобные результаты(((( не советую с такой проблемой обращаться в эту клинику
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные тесты выполняются согласно нормативным требованиям, результаты выдаются на типовых бланках и в предусмотренных методикой единицах. На почту пациенту отправляются по готовности и в автоматическом режиме. Интерпретация результатов в компетенции врача, который направлял на эти анализы. Пациенты по своему усмотрению принимают решение пользоваться или нет платными медицинскими услугами. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Так выглядит моя рука после ″забора крови″ в OnClinic на Харьковской. Пришла на анализы гормонов, а получила пробитую вену, огромный отек с воздухом, который медсестра еще и начала выдавливать. В платной клинике пациент должен чувствовать себя в безопасности, а не выходить с такими последствиями. Это полный непрофессионализм и безответственность. Больше сюда не обращусь и не рекомендую другим.
Добрый день, Владислава. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что венозный доступ зависит от множества физиологических факторов на момент забора и имеет разную сложность. К сожалению, технические моменты по венепункции в медицинской практике случаются не редко. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения за дискомфорт. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Ждем Вас на очередном визите в клинику и всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне почти все понравилось. Есть только один вопрос- врач отметила в назначениях именно те анализы, которые нужно сдать в первую очередь. Но при взятии анализов допустили ошибку и вместо териоидного пакета, взяли анализ на ферритин. В понедельник должны были быть все результаты и можно было бы записаться на повторный осмотр. Но теперь это скорее всего невозможно. Как теперь быть в такой ситуации?
Добрый день, Юлия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества и высказанное мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что в перечне сданных анализов все тесты есть в назначенных врачом. Только после забора материала пациентом оплачиваются выбранные лабораторные исследования. Более подробную информацию Вам предоставлено по телефону. Всегда готовы помочь в случае необходимости, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
После забора крови, возникла шишка, на следующий день возникла гематома на руке.
Добрый день, Евгений. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы уточнили информацию у персонала по процедуре забора материала - забор выполнен стандартно, с первого раза, что Вы также подтвердили. В любом случае приносим извинения, если в дальнейшем возник дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили по телефону. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Большая благодарность операторам за прекрасное разъяснение и быструю запись на консультацию. Спасибо. Рекомендую
Добрый день, Александр. Искренне благодарим за отзыв. Приятно знать, что Вы имеете положительное впечатление от обращения и общения. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Максимально огорчена. Сказали анализ будет через 2-3 дня. Звонила на линию по истечению срока, сказали запланирован результат ещё через 2 дня, прошло 5 дней - тишина, сказали что лаборатория не успела отослать результат. Будет утром. Поверила но не получила ничего! Звоню снова, на седьмой день, целый день меня просили подождать ещё час, ещё два, перебрасывали на разных операторов, ничего…. К вечеру соизволили сообщить что анализа нет!… недостаточно якобы материала забрали, прийдите повторно сдайте бесплатно. Гммм, так не хочется ругаться но, извините, я туда пошла сдавать анализ наверное потому что меня что-то тревожит и мне нужно срочно назначить и начать лечение. Что это за отношение к посетителям? Не смогли сделать анализ или потеряли материал, будьте добры сообщите сами в кратчайшие сроки! Но нет же, пришлось навязчиво вымагать хоть какого-то ответа. Анализ стоит денег, а ждать заставляют дольше чем в государственной больнице. Разочарование, клинику сменю однозначно!
Добрый день, Валерия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от реальных пациентов клиники, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Клиника всегда готова нести ответственность за все недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Мы рады, что вопрос исчерпан. Исследование было выполнено, результат отправлен на электронную почту пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить суперположительный отзыв о клинике в Сумах. Сдавал анализы. Хочу отметить профессионализм персонала. Огромное спасибо Анне Сергеевне. Все сделано четко, на высоком уровне и самое главное - безболезненно для меня. Огромное спасибо
Добрый день, Александр. Благодарим за позитивный отзыв и добрые слова. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия пребывания для всех пациентов, в нашей клинике работают только квалифицированный специалисты в распоряжении которых находится передовое медицинское оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
