5
(176 оценок)
4
(3 оценки)
3
(3 оценки)
2
(9 оценок)
1
(16 оценок)
4.5
207 отзывов
Здравствуйте, был на приёме 14 октября у врача-терапевта Стороженко Виктории в тяжёлом состоянии, назначен следующий приём на 18 октября для проведения дальнейшего лечения, но мне ваши бездомные операторы сказали на пятницу только запись, как это понимать просто? Это так проводиться лечение в ОН Клиник в Харькове на Молочной? Просто позор с таким отношением к пациентам. У вас хоть какая-то совесть есть? Никогда не думал, что у вас такое обслуживание
Добрый день, Олег. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят согласно установленным стандартам, в том числе порядок записи на визит в клинику. По итогам консультации доктор рекомендует пациенту дату следующего визита. Все услуги в клинике предоставляются согласно предварительной записи. При обращении на контактный центр оператор предлагает пациенту ближайшие свободное время и дату для записи. В каждой конкретной нестандартной ситуации, с учетом всех объективных обстоятельств, услуги оказываются по мере возможности. Что и было выполнено в данном случае - пациент получил консультацию доктора. Персонал корректно выполняет свои должностные обязанности, мы стремимся всегда идти навстречу нашим пациентам. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне нравится клиника и специалист, у которого я была, но совершенно непонятно то, что обратной связи с врачем вообще не существует, записывайся на приём и только так. Этот приём может быть и через неделю. Писала письмо, просила обратный звонок (доктор говорила, что если срочно, то будут соединять). В реальности только повторная запись. Организуйте хотя бы возможность написать на электронный ящик врачу. А то получается, как пример, пьёшь лекарство, от него тошнит, плохо, а возможности поменять его нет, т.к. врач тебя через неделю только примет. ОРГАНИЗУЙТЕ КАКУЮ-ЛИБО ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ.
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят по установленным стандартам. Над обеспечением комфорта для пациентов и качественной медицинской помощи работает команда специалистов. Связь с клиникой и доктором обеспечивается круглосуточно через операторов контактного центра. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении - приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были всей семьей у доктора Пчельниковой Ольги Юрьевны. Компетентный, разумный и внимательный специалист, и видно, что просто хороший человек! Однозначно рекомендую доктора!
Добрый день, Инна. Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Заболели КОВИДом. Предварительно сдав ПЦР, обратились в ОН Клиник за помощью. К нам направили терапевта Ткаченко Марину Александровну. Приехал врач вовремя, осмотрела и меня, и жену, назначила все необходимые анализы, по результатам которых и был составлен эффективный план лечения. В дальнейшем продолжили наблюдаться у нее. В работе доктора всё полностью устроило, всем остались довольны. Рекомендуем
Добрый день, Артем. Благодарим за позитивную обратную связь. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
С мужем заподозрили у себя Ковид. Сдали анализы и он подтвердился. Чтобы не заражать окружающих вызвали из ОН Клиник врача на дом. В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ к нам приехала Марина Александровна. Осмотрела нас, послушала и направила мужа на КТ т.к. услышала пневмонию, что и подтвердилось. Далее вела наше лечение. Назначила только нужные препараты. И очень за нас переживала, что было по-человечески приятно :) Как итог, вылечились с мужем успешно) Спасибо большое за правильное лечение и за человеческое общение)
Добрый день, Татьяна. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Комфорт и современный подход к лечению – основные принципы работы медцентров нашей Сети. Для этого созданы все условия как на диагностическом, так и на лечебном этапах. Искренне рады, что лечение под контролем нашего специалиста было эффективным, и Вы довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вызывали Константина Игоревича на дом. Пациент непростой, преклонного возраста. С первых минут общения врач установил контакт с больным и в легком, непринужденом общении провел длительный опрос. Назначил комплексное лечение, составив детальную карту приема лекарств. Очень довольны визитом СПЕЦИАЛИСТА. Побольше бы таких врачей.
Добрый день. Благодарим отзыв и добрые слова о нашем враче Терешкине К.И. Один из главных принципов работы нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Рожко Юлия Витальевна - замечательный врач-терапевт и кардиолог! Наблюдаемся у Юлии Витальевны вместе с женой, доверяем только ей!
Добрый день, Леонид. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что наш врач смогла оправдать Ваше доверие. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность врачу-терапевту Блажко Ольге Сергеевне! Обращалась не один раз и всегда внимательно выслушает проблему, осмотрит, компетентно поставит диагноз и назначит действенное лечение! Спасибо большое за помощь! Буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым!
Добрый день, Елена. Благодарим за выбор «ОН Клиник Харьков». Одним из главных стандартов работы нашей Сети является комфортное эмоциональное состояние наших пациентов. Поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Пчельниковой Ольги Юрьевны. Очень понравилось отношение врача: внимательно и ответственно отнеслась. Правильно поставила диагноз и назначила лечение, за счёт чего выздоровление наступило быстро. Рекомендую доктора!
Добрый день, Илона. Согласны с Вами, в медицинских центрах нашей сети работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мы всей нашей семьей выносим огромную благодарность врачу-терапевту ОН Клиник Орловой Елене Николаевне за ее серьезное, чуткое, знающее и внимательное отношение к пациентам. Вовремя, правильно и четко установить диагноз, что очень немаловажно в начальной стадии лечения. А также спасибо за моральную поддержку. Огромное вас спасибо, Елена Николаевна. Успехов вам в вашем труде.
Добрый день, Валентина. Благодарим за Ваше доверие и выбор "ОН Клиник Харьков". Нам приятно, что прием у нашего специалиста был для Вас информативным и эффективным. Рады, что у Вас остались только позитивные впечатления о пребывании в стенах нашего медицинского центра. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое Пчельниковой Ольге Юрьевне ?
Добрый день, София. Рады, что наш специалист оправдал Ваше доверие. Благодарим за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотим выразить огромную благодарность доктору Орловой Елене Николаевне за профессионализм, внимательность и грамотное лечение нашей мамы, Золочевской Екатерины Николаевны в момент заболевания Ковид! Мама была в тяжелом состоянии!(
И только правильный, профессиональный подход Елены Николаевны помог нашей маме динамично и быстро выйти из этого состояния!
От всей нашей семьи низкий поклон за оперативное лечение и очень заботливое отношение именно в этот момент!
Прекрасный доктор, внимательное отношение, грамотное лечение! Очень рекомендуем!!!
Добрый день, Екатерина. Благодарим за положительный отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста Орловой Елены Николаевны. Нам приятно, что пациент остался полностью доволен результатом полученного лечения. В распоряжении наших специалистов находится мощная материально-техническая база, что способствует качественной диагностике и лечению. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
