5
(280 оцінок)
4
(3 оцінки)
3
(3 оцінки)
2
(3 оцінки)
1
(21 оцінка)
4.7
310 відгуків
Залишилась незадоволена прийомом у лікаря Селіванова Олександра Геннадійовича. І не скільки його професійністю, а в цілому організованістю.
Сам процес пройшов нормально, але спілкування з лікарем залишає бажати кращого. Одного разу я уже була в іншого лікаря у цій же клініці і Олександр Геннадійович запитав чи я взяла з собою попереднє заключення. Чому я маю його брати? Пройшло більше як пів року, я на це наголосила. Окрім того, зауважила, що проходила в цій же клініці, хіба у вас немає доступу до цих паперів?? Навіть я можу знайти попереднє заключення використовуючи особистий кабінет. Потрібно було просто витратити трохи часу і покористуватись комп'ютером, щоб його знайти. Після цього він попросив мене «пофотографувати» кадри і показати потім лікарю, який давав мені направлення. Я звісно це зробила, але хотіла уточнити чи нормально, що такі речі пацієнт фотографує сам і передає це потім своєму лікарю? Невже не можна використовувати для цього комп'ютер, пошту, вашу систему чи будь-які інші способи?? І в кінці прийому, коли мені віддавали заключення наголошення на тому, що його «непотрібно губити і потрібно носити з собою» здається абсолютно недоречним у вік технологій, тим паче, якщо у вас є така крута система, де зберігаються усі заключення. Чомусь інші лікарі не вимагали від мене заключення чи результати аналізів, а дивились це просто в комп'ютері.
Доброго дня, Яно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. Наш пріоритет - це комфорт пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Ми постійно вдосконалюємо форми обробки та зберігання інформації для більш комфортного користування та належного рівня якості послуг і допомоги нашим пацієнтам. Згодні з Вами, що у більшості випадків зручно користуватися особистим кабінетом та електронним форматом документації. Тож на сьогодні у наших пацієнтів існує можливість переглянути оригінали результатів інструментальних чи лабораторних досліджень в електронному вигляді у зручному форматі. Проте, до нашої клініки звертаються пацієнти за направленнями з інших медичних закладів для проходження діагностичних досліджень. Також деякі з пацієнтів з різних причин не створюють особистий кабінет. У такому разі бажано зберігати результати дослідження також на паперовому носії. Перепрошуємо, якщо під час спілкування з лікарем виникло непорозуміння. Прагнемо відновити Вашу довіру та сподіваємось на продовження співробітництва. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякуючи лікарю Яковець Олегу Петровичу за чудово виконану процедуру😃 Лікар має золоті руки
І дякую анестезіологу Олександру Анатолійовичу за анестезію😗 не сон а просто кайф
Раджу всім!!!
Доброго дня, Грето. Щиро дякуємо за відгук та теплі слова. Нам приємно, що Ви маєте позитивні враження від звернення. Раді, що Ви залишилися задоволені результатом проведеної процедури та високо оцінили професіоналізм наших лікарів. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходив колоноскопію в Селіванова Олександра, який не побачив на обстеженні, аденоматозного поліпа.. згодом переробив колоноскопію в іншому місці де знайшли й видалили поліп..по результатам гістології виявилась небезпечна аденома, яка с часом могла перерости в онкологію..за процедуру з наркозом проплатив 1800 грн, які наврядчи зможу повернути..Не рекомендую звертатися в цю клініку якщо цінуєте своє життя
Доброго дня, Максиме. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Наша головна мета допомагати пацієнтам. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. У разі виникнення будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням у наших клініках ми проводимо предметний розбір звернення та завжди намагаємося йти на зустріч нашим пацієнтам. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Скажіть, як могло так статися, що Коротких О.С. 28.12.2022 р. проводить езофагогастродуоденоскопію моєму чоловікові Марченку Ю.В. , ставить діагноз ерозивна гастродуоденопатія, а через 49 днів мій чоловік помирає з діагнозом рак шлунка 4 ступеня ????
Доброго дня, Олено. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам дуже шкода, що перебіг хвороби мав таку форму. На жаль, злоякісні новоутворення тривало залишаються непомітними для пацієнта. Різні види додаткових досліджень мають свою певну діагностичну цінність. Як правило, використовується комплексний підхід, зважаючи на можливі види росту новоутворень та інші супутні фактори. В усному діалозі Ви отримали більш детальну інформацію. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робили колоскопічне обстеження. Серйозне і зовсім не дешеве (з наркозом, з гістологією). Відео обстеження, яке для онкологів потрібне, не ведеться (уточнення, коли ми робили обстеження, зовсім не думали, що прийдеться до онкологів звертатися). Але коли робили обстеження лікарі, вони ж розуміли, що нам прийдеться звертатися. Онкологія, приймає лише, і хоче бачити лише записи обстеження, а не ваші описи. Про те, що у вас не ведеться запис ніхто теж не попереджав. Безкоштовне ЕКГ і те ведеться запис і віддали, в не вашій лікарні. Я вважаю, за такі гроші і з такою апаратурою, ви повинні вести записи оглядів працівників
Доброго дня, Наталіє. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. Хочемо зазначити, що всі лікувально-діагностичні процеси в клініці проводяться в рамках вимог чинного законодавства. При запису на прийом пацієнт отримує стандартну інформацію про послугу, якщо у пацієнта виникають додаткові питання - ми залюбки надаємо інформацію. Нами перевірено факти і зазначаємо, що були виконані всі обов'язкові умови по даній діагностиці, в тому числі додаткове лабораторне дослідження матеріалу. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я та миру.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робив вперше колоноскопію та гастроскопію під наркозом, дуже переживав. Мене заспокоїли, пояснили, як правильно підготуватись до процедур. Все пройшло на найвищому рівні, одні позитивні враження. Лікар дуже уважний і проконсультував мене з усіх моїх питань, ДЯКУЮ!
Доброго дня, Артеме. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що Ви задоволені результатом і маєте позитивні враження від звернення до нашої клініки та лікаря. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую вам за роботу. Ви найкращі лікарі, більше не займатимуся самолікуванням, коли є супер фахівці, як ви. Величезна подяка анастезіологу! Велика подяка лікарю Коротких О.С. Знайте, ви найкращі !!!❤️❤️❤️❤️
Доброго дня, Яно. Щиро дякуємо за позитивний відгук та теплі слова на адресу наших лікарів. Нам приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до лікаря Коротких Ольги Сергіївни. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила гастроскопію у Чиркунової В.О. Уважний лікар і професійний... Тільки завдяки її заспокійливому тону і повчанням все пройшло відмінно без наркозу і швидко... Рекомендую всім... І медсестра теж доброзичлива... Я йшла з почуттям страху і що не зроблю... і на подив все відмінно вийшло...
Доброго дня, Надіє. Щиро дякуємо за позитивний відгук та теплі слова. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення та спілкування з нашим лікарем Чиркуновою Веронікою Олегівною. Вдячні за Ваші рекомендації. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити вдячність Дігтяр Геннадію Івановичу та його медсестрі! Така неприємна процедура як гастроскопія пройшла дуже обережно, з поясненнями та максимально комфортно.
Доброго дня, Тетяно. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що звернення до лікаря було комфортним та інформативним для Вас. Завжди раді допомогти, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня. Сьогодні була в клініці на ФГС — це одна з не зовсім приємних процедур, для мене, дуже важко її переношу, але мій лікар порекомендував пройти її з анестезією. Я хочу залишити відгук та подякувати лікарю ендоскопісту Селіванову О.Г. Лікар з великої літери, з величезним досвідом роботи, професіоналізмом та уважністю.
Але я навіть не здогадувалася, що є ще лікар анестезіолог Залевський А.С. ( таке прізвище назвали на рецепції) буде наскільки хамовито себе поводити, що доведе мене до сліз, спочатку він не зміг знайти вену, хоча раніше в мене проблем з цим не було, потім почав кричати на мене, щоб я робила без анестезії, якщо в мене такі тонкі вени. Дуже розчарована таким ставленням, чомусь ми обираємо приватну клініку, і платимо немалі кошти, для того щоб отримати до себе нормальне ставлення, і просто людяність, а не вийти в сльозах, з посинівшою рукою від його декількох невдалих спроб, та зіпсованим настроєм. Тому рекомендую всім, хто буде йти на цю процедуру запитувати, як прізвище анестезіолога, бо це, як виявилося, має велику роль в обстеженні. Ще раз дякую Олександру Геннадійовичу за його відданість своїй справі, та за чуйність медичному персоналу.
Відгук пишу для того, щоб клініка та її пацієнти зробили для себе правильні висновки.
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості та добрі слова на адресу лікаря Олександра Геннадійовича і персоналу клініки. Хочемо зазначити, що технічні питання по процедурі венепункції в медичній практиці не рідкість, виключити які в повному обсязі не представляється можливим. Нам шкода, що сталась така ситуація та приносимо вибачення за дискомфорт. Сподіваємось, що подальші звернення до нашої клініки будуть комфортними для Вас. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на Відеогастродуоденоскопії у Марини Володимирівни, хочу висловити свою вдячність за чуйність та доброзичливе ставлення. Дуже боялася проходити дане обстеження, але Марина Володимирівна справжній професіонал своєї справи. Обстеження пройшло швидко, зовсім не боляче, кожні дії лікар проговорювала та заспокоювала.
Доброго дня, Альоно. Дякуємо, що обрали нашу клініку та поділились своїми враженнями. Згодні з Вами, діагностична процедура дійсно проходить швидко та без болю і в комфортних умовах. Сподіваємось, Ваш відгук допоможе визначитись тим людям, хто потребує подібну діагностику. Міцного Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у лікаря Коротких О.С. на колоноскопії та двічі записувала маму до Ольги Сергіївни на гастроскопію. Дуже уважний та кваліфікований лікар. Завжди коректно та детально відповідає на всі питання. Дякуємо лікарю!
Доброго дня, Марино. Дякуємо, що знайшли можливість публічно поділитись своїми враженнями. Ми раді знати, що Ви та Ваші близькі задоволені діагностикою у лікаря Ольги Сергіївни. Зичимо всім здоров'я та миру.
Служба контролю якості ОН Клінік
