5
(176 оцінок)
4
(3 оцінки)
3
(4 оцінки)
2
(1 оцінка)
1
(46 оцінок)
4.1
230 відгуків
Хочу залишити відгук про гастроентеролога Орленка. Поведінка його хамовита, зверхня. Глузування, усмішки - все це ви отримаєте за свої гроші. Щось запитати, обговорити лікування - це вам не до нього. Половину прийому мовчки набивав в комп призначення. Потім листочок в зуби - тут все написано! Перший раз зустрічаюся з таким відвертим хамлом в образі лікаря. За призначеннями нічого хорошого сказати не можу (кінські дози призначених ІПП, які я пропила безрезультатно). Проблема вирішилася з іншим більш адекватним лікарем. Сама свого часу шукала відгуки, може комусь допоможе не допустити моєї помилки - тільки нерви попсувати з цим лікарем.
Добрий день, Альоно. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Хочемо зазначити, якщо пацієнт був в медичному центрі понад рік тому, у нас немає можливості відновити хід подій на прийомі і об'єктивно оцінити ситуацію. Першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Ми розуміємо, що комфорт у спілкуванны і особиста думка про лікаря - це суб'єктивна реакція. Просимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Завжди акцентуємо увагу наших пацієнтів: при виникненні будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням в нашому медичному центрі, необхідно негайно звертатися в Службу контролю якості на лінію допомоги 0800 50 71 70 (з 10:00 до 17:00). Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і готові допомогти. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Жахливо. Я вибрав вашу клініку тому, що обіцяли оперативний доступ до всіх даних і можливість відеоконсультацій. Я не живу в Україні тому це було принципове питання. Я був в Клініці 28 і 31-го. здав аналізи і Узі. Два лікаря, які були потрібні пішли додому до того, як УЗД було готово. Тому я був змушений був записатися на відеоконсультацію. Я це зробив в реєстратурі клініки 31-го серпня. Вони запевнили, що всі дані будуть в особистому кабінеті. Я заходив вчора, нічого не було, он-лайн консультант сказав, що тех відділ працює. Я зайшов сьогодні 3 години тому, нічого не було. Я провів годину в листуванні в чаті, вони зв'язувалися з тих відділом, включали / вимикали кабінет. Він нарешті відкрився. Запланованих консультацій немає, ніяких даних про аналізи і дослідженнях немає. Хто вирішив назвати вас ОнКлінік? Чому ви не попереджуєте, що послуги можуть бути надані тільки на території України? Яке відомство регулює діяльність приватних клінік?
Добрий день, Валерій. Дякуємо за Вашу думку і вибір нашої клініки. Над поліпшенням якості сервісу щодня працює команда фахівців, ми постійно вдосконалюємо і розширюємо спектр послуг, що надаються і комунікацій з пацієнтом. Дійсно, при впровадженні опцій по нових послуг поза Україною можуть виникати непередбачені моменти, які ми намагаємося оперативно вирішувати і бути на зв'язку з нашими пацієнтами в будь-якій точці світу. Приносимо вибачення за технічний момент і дискомфорт у зв'язку з цією ситуацією. Ми раді продовжити співпрацю з Вами. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Просто найкращий лікар! Тетяна Віталіївна вислухала, все пояснила, розповіла. У неї на прийомі відчула впевненість, що мені допоможуть. Це найкращий лікар не тільки на мою думку, а й на думку моїх знайомих і друзів.
Тетяна Віталіївна! Велике вам спасибі!
Добрий день, Ірино. Дякуємо за відгук. Нам приємно, що Ви задоволені результатом візиту і консультацією у нашого фахівця. Сучасна діагностика і лікування в наших медичних центрах - це результативно, якісно і комфортно. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила процедуру ЕФГДС у лікаря Удовіхіної О.І. Хочу висловити подяку доктору за професіоналізм, чуйне ставлення, вміння заспокоїти і налаштувати пацієнта. Процедура була проведена бездоганно (мені є з чим порівнювати, робила таку процедуру неодноразово). Так само подяка і медсестрі цього ж кабінету. Велике їм спасибі.
Добрий день, Любове. Хочемо зазначити, що важливою частиною якісної діагностики та лікування є сучасне і високотехнологічне обладнання, яке використовується у нас у медцентрі. Ми раді, що діагностична процедура пройшла для Вас в комфортній атмосфері. Дякуємо за відгук. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку Шевченко Наталії Олексіївні. У мами була дуже важка ситуація - наслідки COVID. Доктором оперативно були призначені і вивчені всі необхідні обстеження та аналізи, і призначено лікування, яке вже з перших днів принесло полегшення. Наталія Олексіївна - досвідчений і грамотний фахівець, доброзичлива і чуйна людина, щиро прагне допомогти своїм пацієнтам. Велике дякую, лікарю!
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук про нашого лікаря. Комфорт і сучасний підхід до лікування - основні принципи роботи медичних центрів нашої Мережі. Для цього створені всі умови як на діагностичному, так і на лікувальному етапах. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі величезне Ользі Сергіївні та її команді (анестезіолог, медсестра). Робила гастроскопію двічі (один раз під наркозом, другий - без), і обидва рази відчувала себе в надійних руках. Таке людське ставлення, навіть якась ніжність, яка дуже заспокоює і допомагає. Один із кращих лікарів, до яких я потрапляла.
Добрий день, Ірино. Дякуємо за відгук. Процедура гастроскопія має безперечну діагностичну цінність, що в поєднанні з сучасним високотехнологічним обладнанням наших медцентрів і професіоналізмом лікарів дозволяє провести максимально точну діагностику. Нам важливо знати, що Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку лікареві Шканд Тетяні Віталіївні. Вона професіонал своєї справи, підбирає ефективні препарати, дуже добре розуміється на проблемі та докладно роз'яснює, чому необхідне те чи інше лікування для усунення проблеми. Відвідав велику кількість гастроентерологів у місті Харків, але тільки Тетяна Віталівна допомолга вилікувати проблему. Однозначно рекомендую лікаря.
Доброго дня, Сергію. Дякуємо за вибір "ОН Клінік Харків". Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Нам приємно, що в особі Тетяни Віталіївни Ви знайшли лікаря, якому можете повністю довіряти. Будемо раді допомогти в разі потреби та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була записана на відеогастродуоденоскопію. Дуже боялася цієї процедури (раніше вже проходила), але на щастя все пройшло швидко і цілком спокійно :)
Добрий день, Марина. Ми раді, що діагностична процедура пройшла в комфортній атмосфері, і Ви залишилися задоволені результатом. Дякуємо за відгук. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Некомпетентний лікар, який призначає некоректні аналізи і коштує людям здоров'я. Спочатку це була моя мама, якій в 2013 при визначенні гепатиту С було призначено УЗД печінки замість фібро-тесту. УЗД показало (помилково) хороший стан органу і дало нам помилкове відчуття тимчасової безпеки. Через деякий час виявилося, що УЗД в тому випадку було абсолютно не інформативно, але час вже було втрачено. Мама стала їй нецікава, як пацієнт, як тільки стало ясно, що на той момент вона не могла дозволити собі дуже дороге лікування. Потім це була я сама (звичайно, до того, як нам стало відомо, чого нам коштував мамин візит до Е.Ю.). Після закінчення антибіотикотерапії для ерадикації хелікобактерної інфекції та при тому, що у мене все ще залишалося відчуття клубка в стравоході, Фролової були прописані ліки, які застосовуються ... в психіатрії для лікування шизофренії. В гастроентерології вони використовуються рідко і другорядне. На цей раз мені пощастило, тому що в аптеці мені просто відмовилися це ліки продати. Це наштовхнуло мене на думку, що з ними щось не так і, ознайомившись з побічними ефектами, я прийшла в жах (серед іншого перебудова гормонального фону аж до початку лактації при відсутності вагітності). Це при тому, що на ринку є абсолютно безпечні аналоги для застосування саме в гастроентерології. На якій підставі вона вирішила, що мені потрібні ліки від «голови» я не можу сказати, т. К., Наскільки мені відомо, я поки що ще виглядаю і веду себе цілком адекватно. На жаль, так сталося, що ми потрапили саме до неї, про що вся сім'я тепер дуже шкодує. Я б не рекомендувала нікому.
Добрий день, Ірино. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Ми проводимо предметний розбір кожного звернення від наших реальних пацієнтів. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Кожен лікар має право на свою професійну думку при виборі лікувально-діагностичної тактики і рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант. У свою чергу, кожен пацієнт має право вибору і на свій розсуд може погоджуватися чи ні з думкою лікаря. Будь-які незрозумілі питання, в тому числі по призначеннях і рекомендацій, пацієнт завжди може поставити лікарю на прийомі або через операторів контактного центру. Фролова Еліна Юріївна є висококваліфікованим фахівцем з багаторічним клінічним досвідом роботи, вона допомогла безлічі пацієнтів отримати ефективний результат по лікуванню. Хочемо зазначити, що в 2013 році медичний центр не співпрацював з доктором, тому коментувати діяльність лікаря в інших медичних установах ми не маємо можливості. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у гастроентеролога 21.07.2021 р Орленко Дмитро Борисович залишив у мене суто позитивні враження. Людське ставлення, професіоналізм і заряд позитивних емоцій. Це основне, з чим я зіткнувся під час візиту у цього лікаря. Висловлюю подяку і повагу.
Добрий день, Миколо. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення в наш медичний центр було комфортним і у Вас залишилися тільки позитивні враження. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі величезне лікаря Коротких О. С. та медсестрі, які проводили мені гастроскопію за їх професіоналізм і обережне ставлення до своїх пацієнтів!!! Я дуже боялася цієї процедури, але все пройшло просто відмінно, лікар робила все акуратно і дбайливо, була колосальна підтримка медсестри! Я дуже задоволена, щиро дякую))
Добрий день, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що діагностична процедура гастроскопія, яку проводила фахівець Коротких О.С., пройшла для Вас на позитивній ноті, і Ви залишилися задоволені результатом візиту. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике спасибі за прекрасного фахівця Коротких Ольгу, робила мамі ендоскопію Мельник Людмилі Миколаївні, пройшло все чудово, на вищому європейському рівні, лікар уважна, фахівець з великої літери!!! Велике спасибі анестезіологу, шикарний фахівець і людина! Всім рекомендую таких шикарних фахівців!!! Спасибі вам велике!!!
Добрий день, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що пацієнт залишився повністю задоволені результатом звернення до нашого медцентру. Згідні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
