5
(6 оцінок)
4
(0 оцінок)
3
(0 оцінок)
2
(0 оцінок)
1
(4 оцінки)
3.4
10 відгуків
Перший раз звернулася до цієї організації і залишилася дуже засмучена. У п'ятницю 15.08 звернулася на гарячу лінію і записала маму на ренген КТ з барієм на неділю 17.08. Приїхавши з іншого кінця міста, нам кажуть що лікаря немає, а точніше як виявилося він саме сьогодні приймає онлайн.. процедуру не провели.. весь ранок ми прокаталися, ось вам СЕРВІС даної організації!! Як можливо було записати людину на рентген, коли лікар приймає онлайн???? Хочу щоб в данній ситуації розібралися і надали по цьому питанню зворотній зв'язок
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для наших пацієнтів - одна із пріоритетних задач. Нам шкода, що звернення до клініки було дискомфортним для Вас і приносимо вибачення за незручність. Дана ситуація була опрацьована. Завжди готові допомогти, сподіваємось на продовження співпраці, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все сподобалось. Все на найкращому рівні )
Доброго дня, Іване. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
при замовленні онлайн - не було жодної інформації, що у вартість рентген-дослідження не входить вартість знимка на плівці! Для того, щоб отримати плівку з результатом - потрібно заплатити ще додатково 2/3 від вартості послуги.
І відповідь від центра обробки звернень приголомшлива: ми не можемо врахувати всі побажання пацієнтів! Але ж повна інформація щодо вартості послуги - це не забаганка клієнта. З таким підходом вже краще не вказувати вартість на сайті, а на запити писати "відповіли в особисті".
Ну а зараз вони вже зробили так, що в особистому кабінеті взагалі крім ФЛГ нічого не можна замовити. І це після того, як я від оператора 10 разів почула: ми живемо у цифровому столітті. Чудовий сервіс.
Відгуки не публікують. Намагаюсь залишити вже другий відгук.
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Всі відгуки від реальних пацієнтів є у публічному доступі на нашому сайті. Хочемо зазначити, що в нашій клініці вся обробка медичної інформації проводиться в цифровому форматі. Рентгендослідження проводяться на цифровому апараті і пацієнт за замовчуванням отримує протокол заключення з описом результату. За необхідності можна отримати цифрові знімки на електронну пошту безкоштовно, або спеціальні фото роздруківки по прайсовій вартості, в нас не використовується жодна рентген плівка. Питання гарантації додаткових послуг зазвичай пацієнт отримує в рамках договору зі своєю страховою компанією. Більш детальну інформацію Ви отримали телефоном. Завжди готові допомогти, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
При записи на процедуру рентгенографія через особистий кабінет - не було ніде інформації , що у вартість діагностики не входить вартість плівки. Виявляється вартість діагностики не актуальна, бо додатково потрібно платити ще 30% від зазначеного для отримання плівок.
Це неповага до пацієнтів. В жодної іншої клініці такого немає.
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Всі відгуки від реальних пацієнтів є у публічному доступі на нашому сайті. Хочемо зазначити, що в нашій клініці вся обробка медичної інформації проводиться в цифровому форматі. Рентгендослідження проводяться на цифровому апараті і пацієнт за замовчуванням отримує протокол заключення з описом результату. За необхідності можна отримати цифрові знімки на електронну пошту безкоштовно, або спеціальні фото роздруківки по прайсовій вартості, в нас не використовується жодна рентген плівка. Питання гарантації додаткових послуг зазвичай пацієнт отримує в рамках договору зі своєю страховою компанією. Більш детальну інформацію Ви отримали телефоном. Завжди готові допомогти, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар рентгенолог дуже сподобалась,уважно, приємна,надала пояснення, відповіла на всі запитання. Дякую
Доброго дня, Олено. Щиро дякуємо за відгук. Приємно знати, що Ви маєте позитивні враження від звернення до нашого фахівця. Завжди раді допомогти. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Задоволений обслуговуванням адміністратора зокрема Жулянової Світлани.
Доброго дня, Олександре. Щиро дякуємо за відгук. Приємно знати, що Ви маєте позитивні враження від спілкування з нашим співробітником. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, Анастасіє. Дякуємо Вам за відгук та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хороші працівники, хороші лікарі.
Доброго дня. Дякуємо за добрі слова на адресу нашої клініки та спеціалістів. Здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі 17.11.2021 р. у лікаря-ренгенолога Відішевої Н.М. Прийом пройшов швидко, зручно, лікаря рекомендую, т.к. отримала професійну консультацію.
Доброго дня. Нам приємно, що в особі нашого спеціаліста Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити здоров'я. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила рентген легенів. На результат чекала 50 хвилин, з такою швидкістю відповіді можна було зробити цей рентген у державній клініці за 50 грн, а не за 300. Не рекомендую!!!
Добрий день, Маргарито. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що результат рентген-дослідження був виданий у регламентний термін. Більш детальну інформацію ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати величезне спасибі за роботу Корабельниковій Юлії Олександрівні! Відмінний лікар-рентгенолог, чуйна людина, терпляче все пояснює і добре розбирається в знімках і їх описі. Вдячні всією сім'єю, звертаємося тільки до неї!
Добрий день, Ольго. Нам приємно, що Ви залишилися повністю задоволені результатом звернення в нашу клініку. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, в розпорядженні яких знаходиться передове медичне обладнання. Дякуємо за відгук. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар - рентгенолог Видишева Н.М. і лаборант Салатовка О.А. прекрасні фахівці і душевні люди. Процедуру провели швидко, комфортно, професійно. Велике спасибі за чуйну роботу.
Добрий день, Зоя. У нашій клініці використовують сучасне цифрове рентгеноскопічне обладнання, яке не тільки дозволяє отримати максимально інформативний результат, а й багаторазово знизити променеве навантаження. Дякуємо за добрі слова про наших фахівців і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
